Política de Correções e Retratações

Publicado em: 30 de abril de 2026 | Atualizado em: 30 de abril de 2026

Nosso Compromisso com a Precisão

O Notícias Guarulhos tem o compromisso absoluto com a precisão e a veracidade de cada informação publicada. Sabemos que erros podem ocorrer mesmo nos processos editoriais mais rigorosos — e quando isso acontece, nossa obrigação é corrigir com a mesma transparência e agilidade com que publicamos.

Acreditamos que reconhecer e corrigir erros publicamente é um ato de respeito ao leitor e um pilar fundamental do jornalismo sério e responsável. A credibilidade do Notícias Guarulhos é construída não apenas pela qualidade do que publicamos, mas também pela honestidade com que tratamos as nossas imperfeições.

O que é uma Correção Editorial

Uma correção editorial ocorre quando identificamos uma informação publicada que é imprecisa, incompleta, desatualizada ou factualmente incorreta. Isso pode incluir erros de nomes, datas, números, citações atribuídas incorretamente, contextos equivocados ou quaisquer outros dados que possam induzir o leitor a uma compreensão errada dos fatos.

Correções são diferentes de atualizações de conteúdo. Uma atualização ocorre quando novos fatos surgem sobre um tema em desenvolvimento — e nesse caso, o artigo é atualizado com nota indicando as novas informações. Uma correção ocorre quando algo publicado estava errado desde o início e precisa ser retificado de forma clara e transparente.

O que é uma Retratação

Uma retratação é uma medida editorial mais ampla, adotada quando um conteúdo publicado contém erros graves, informações fundamentalmente incorretas ou quando a publicação foi feita com base em fontes que se revelaram não confiáveis. Nesse caso, o conteúdo original pode ser removido ou inteiramente substituído, com nota explicativa visível ao leitor.

Retratações são adotadas em situações excepcionais, mas quando necessárias, são executadas com total transparência. O Notícias Guarulhos não apaga publicações sem explicação — toda remoção ou substituição de conteúdo é acompanhada de uma nota editorial que informa o leitor sobre o ocorrido e o motivo da decisão.

Como Identificamos Erros

Os erros podem ser identificados por diferentes caminhos: pela própria equipe editorial durante revisões periódicas, por leitores que entram em contato com a redação, por fontes citadas nos artigos, por assessorias de imprensa ou por qualquer pessoa que encontre uma imprecisão e nos comunique formalmente.

Todas as comunicações de potenciais erros são tratadas com seriedade, independentemente de quem as reporta. Nossa equipe analisa cada solicitação de correção com cuidado, verifica os fatos alegados e, se confirmado o erro, adota as medidas editoriais cabíveis no menor prazo possível.

Como Realizamos Correções

Quando um erro é confirmado, a correção é realizada diretamente no conteúdo original, com nota visível ao leitor indicando o que foi corrigido, a data da correção e, quando relevante, o motivo da retificação. A nota de correção é inserida de forma destacada no início ou ao final do artigo, para que o leitor que já tenha lido o conteúdo original saiba que houve uma atualização relevante.

Nunca corrigimos erros de forma silenciosa, sem registro. Acreditamos que a transparência sobre o processo de correção é tão importante quanto a correção em si. Seguimos as diretrizes do Google News que vedam a alteração de datas de publicação sem mudança substantiva de conteúdo — toda correção é registrada com a data real em que foi realizada, conforme nossa Política Editorial.

Prazo para Análise e Resposta

Todas as solicitações de correção recebidas pela redação são analisadas em até 48 horas úteis após o recebimento. Caso a correção seja confirmada, ela é realizada no menor prazo possível, geralmente no mesmo dia da confirmação do erro. O leitor que reportou a imprecisão recebe retorno sobre a análise feita, sempre que tiver fornecido um canal de contato válido.

Para erros de natureza grave — como informações que possam causar danos a pessoas, empresas ou instituições — a análise e a correção são tratadas com prioridade máxima, independentemente do horário ou dia da semana. A responsabilidade editorial não tem horário de funcionamento.

Como Solicitar uma Correção

Qualquer leitor, fonte, assessoria de imprensa ou pessoa afetada por conteúdo publicado no Notícias Guarulhos pode solicitar uma correção ou retratação. Para isso, basta entrar em contato com nossa redação pelo e-mail redacao@noticiasguarulhos.com.br ou pela nossa página de Contato, informando o link do conteúdo, a informação que considera incorreta e, se possível, as fontes ou documentos que embasam a solicitação.

Pedimos que as solicitações sejam feitas de forma objetiva e documentada, para que possamos analisar com a devida precisão. Solicitações genéricas ou sem indicação clara do erro alegado podem demandar mais tempo de análise. Garantimos que toda solicitação será tratada com igualdade, independentemente de quem a faz.

Direito de Resposta

O Notícias Guarulhos respeita e garante o direito de resposta a qualquer pessoa física ou jurídica que se sinta prejudicada por conteúdo publicado no portal. O direito de resposta pode ser exercido mediante solicitação formal enviada ao e-mail redacao@noticiasguarulhos.com.br, com identificação do solicitante e indicação clara do conteúdo contestado.

A resposta recebida será analisada pela equipe editorial e, se considerada procedente e de interesse público, será publicada com destaque adequado, preservando a integridade do conteúdo original e garantindo ao leitor o contexto completo da situação. Atuamos em conformidade com os princípios do jornalismo ético e com as disposições do Marco Civil da Internet.

Conformidade com Leis e Regulamentações

O Notícias Guarulhos opera em total conformidade com a legislação brasileira e internacional aplicável à atividade jornalística e à proteção de dados. Respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD e o Marco Civil da Internet, garantindo que nossos processos de correção e retratação sejam conduzidos com responsabilidade, transparência e respeito aos direitos de todas as partes envolvidas.

Seguimos também as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e do Regulamento Geral de Proteção de Dados — GDPR, assegurando que leitores brasileiros e internacionais tenham seus direitos plenamente respeitados. Para mais informações sobre nossas práticas editoriais, acesse nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.